Realizar o treinamento e desenvolvimento de pessoas é algo crucial e estratégico para qualquer empresa. Acima de tudo, é uma boa prática que visa alinhar dois objetivos:
- As metas de desenvolvimento pessoal que cada colaborador possui;
- Os resultados que as empresas desejam atingir.
Contudo, para que o treinamento e desenvolvimento de pessoas se dê da melhor forma, é preciso preparação.
Quando falamos isso, colocamos uma missão para as empresas. É essencial possuir um departamento de Recursos Humanos estruturado. Ter trilhas de aprendizagem bem definidas e, além disso, contar com a ferramenta certa para estimular e aprimorar o conhecimento.
O artigo de hoje propõe uma reflexão sobre como deve ocorrer o treinamento e aprimoramento dos colaboradores. E traz dicas e estratégias sobre como isso pode ocorrer com bastante planejamento e a plataforma EaD correta.
Fique com a gente e confira tudo.
O que é treinamento e desenvolvimento de pessoas nas empresas?
Por conceito, treinamento e desenvolvimento de pessoas pode ser entendido como um conjunto de procedimentos. Estes têm o objetivo de contribuir para a evolução – a curto e longo prazo – de colaboradores ou equipes.
Para que essa tarefa seja assertiva, é preciso planejamento. Associar outras estratégias, como trilhas de aprendizagem, por exemplo, é uma boa prática nesse momento.
Afinal, a missão é dupla como dissemos anteriormente. É preciso lidar com as expectativas e desejos do colaborador e, ao mesmo tempo, buscar os melhores resultados para as empresas.
Por isso, de imediato é preciso deixar claro a diferença entre o que, de fato, é treinar as pessoas e o que significa desenvolvê-las.
Claro que ambas buscam o aprimoramento, mas há diferenças relevantes.
O que é treinamento de pessoas nas empresas?
Treinar pessoas está ligado a cumprir alguma tarefa que tenha, por objetivo, um resultado imediato ou em um curto prazo.
Terá sempre início, meio e fim.
Está ligado, também, à solução de algum problema ou carência que a empresa tenha, seja para procedimentos internos, seja para atender clientes.
O que é desenvolvimento de pessoas nas empresas?
O desenvolvimento, por sua vez, visa o aprendizado a longo prazo. Porém, isso não significa, em absoluto, abrir mão de aprimorar o resultado das entregas do colaborador.
É algo sem um fim definido, constante. Busca ampliar conhecimento, experiências e horizontes. Aliás, isso é algo que abre possibilidades para inovação e até mesmo o chamado intraempreendedorismo.
As trilhas de aprendizagem no treinamento e desenvolvimento de pessoas
Dentro do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas empresas é possível associar outras metodologias e estratégias.
Trata-se, sem dúvida alguma, de uma boa prática empresarial. As trilhas de aprendizagem se destacam como uma das principais ações que as organizações podem fazer neste sentido.
Afinal, você já sabe, a ideia é sempre combinar as necessidades da empresa com as aspirações dos colaboradores.
Com trilhas de conteúdo, o profissional é o protagonista.
Isso porque ele tem autonomia para criar seu próprio caminho a partir das expectativas que possui, e do que é esperado dele por parte da empresa.
Somente ao unir esses dois objetivos é que criar um caminho para esse colaborador, dentro da organização, se torna algo possível. É assim que todos podem entender como ele irá se encaixar e contribuir com todo o ecossistema.
Por exemplo, as trilhas de conteúdo são ótimas formas de criar e estimular lideranças internas, independente do setor.
Elas são eficientes, dentro do treinamento e desenvolvimento de pessoas, por conta de suas peculiaridades, tais como:
Flexibilidade
Soluções de aprendizagem não precisam ser rígidas. A flexibilidade está em lidar com formas de aprender escolhidas pelo colaborador e outras pela empresa.
Experiência e diversidade de estímulos
As trilhas podem recorrer a diversas formas de entregar o conteúdo. Quando se faz isso em plataformas para ensino online, como o Moodle, se tornam ainda mais atraentes.
Afinal, é possível contar com diversos recursos e formatos para absorver o que é ensinado.
Isso é vital para tornar o treinamento e desenvolvimento de pessoas mais interessantes.
Cursos online; fóruns; conteúdo em vídeo; podcasts; eBooks… todas essas são formas de diversificar o conteúdo.
Com os recursos certos da plataforma EaD, o conhecimento é absorvido em diferentes formatos.
É algo que torna muito mais atrativo o caminho que será trilhado.
Treinamento e desenvolvimento de pessoas através de trilhas de aprendizagem
Para colocar trilhas de aprendizagem dentro do treinamento e desenvolvimento de pessoas, é necessário preparação.
Primeiro de tudo, um bom planejamento requer clareza. Por isso, responda algumas perguntas cruciais antes de começar.
- Qual problema a empresa deseja solucionar? É algo ligado a processos internos ou externos?
- De que maneira capacitar nosso time ou determinada pessoa irá ajudar a solucionar essa questão?
- Quais comportamentos deverão ser notados como suficientes para um novo nível de performance?
- Quais são os conhecimentos necessários que precisam ser entregues aos colaboradores?
- Qual a métrica de sucesso para medir a eficiência da trilha?
Essas são questões que devem ser respondidas de imediato. Em primeiro lugar, para saber se é necessário estruturar trilhas e treinamento.
Em segundo lugar, para entender como casar as necessidades da empresa com as do colaborador. Ou da equipe.
Dito isso, existem duas formas para se criar uma trilha de aprendizagem que atue no treinamento e desenvolvimento de pessoas.
- Modelo Linear. Aqui os objetos de aprendizagem são postos em uma sequência lógica. O aluno, para avançar, tem como pré-requisito completar o estágio anterior.
- Modelo Agrupado. Neste, o aluno é livre para cumprir os passos da sua trilha na ordem que quiser.
Em ambos, claro, é preciso medir o sucesso do treinamento. Completar uma porcentagem mínima de conteúdos é uma delas.
Defina bem os conteúdos
Depois de escolher o modelo, é hora de decidir os conteúdos que estarão nessa trilha.
Com o foco claro nas dores que a empresa tem e no que o colaborador quer, estruture o que será ensinado.
Além disso, conheça também qual o ponto de partida do colaborador. Em outras palavras, seja objetivo. Não entregue conteúdos básicos que só servirão para perda de tempo ou coisas que ele já sabe.
O foco está em aprofundar-se, lembra? Não é necessário revisitar conceitos e conhecimentos desnecessários para o contexto.
É a hora de ser produtivo. Afinal, empresa e colaborador querem, o quanto antes, começar a colher os frutos deste aprimoramento, não é mesmo?
O papel do Moodle para treinar e desenvolver colaboradores
O Moodle tem papel decisivo para o treinamento e desenvolvimento de pessoas nas empresas. É também o catalisador da aplicação das trilhas de aprendizagem.
O e-learning corporativo se escora nos recursos do Moodle para ser ágil e eficiente.
Por exemplo, vamos pensar de forma prática no setor de vendas de uma empresa.
Há vendedores que devem estar alinhados com boas práticas e estratégias de vendas. Eles precisam conhecer o que os clientes precisam e como a concorrência trabalha.
Ou, então, vamos pensar nos gestores que precisam dominar ferramentas e metodologias de gestão e liderança.
Para ambos os casos, nada melhor do que uma capacitação contínua, online e direcionada àquilo que eles precisam aprender. E no que a empresa, claro, identifica como necessidade e oportunidade.
Sendo assim, a missão de treinar e desenvolver colaboradores passa, necessariamente, pela escolha da plataforma para treinamento EaD.
Afinal, dentro dela, as empresas e colaboradores podem contar, dentre tantos recursos, com:
- Fóruns. Para estimular debates sobre temas e compartilhar novidades;
- Webconferências. Para fazer um treinamento em vídeo amplo, ao vivo, aberto e democrático;
- Exames online. Com diversos módulos, é possível testar o conhecimento e criar um gatilho para avanço de estágio dentro da trilha de aprendizagem;
- Biblioteca Moodle. Crie um acervo digital completo com conteúdos em texto, vídeo e áudio que complementam o treinamento;
- Certificação. O Moodle gera certificados online automáticos após a conclusão de algum treinamento ou módulo específico. Trata-se de algo crucial para incentivar e estimular seus colaboradores a concluírem o treino.
Além disso, com temas Moodle, as empresas criam um ambiente virtual de aprendizagem com a cara da empresa.
Isso, sem dúvida alguma, torna a experiência ainda mais intuitiva e amigável.
Por que fazer treinamentos em uma plataforma EaD?
Há alguns benefícios claros e imediatos de aplicar o Moodle nas empresas para treinar e desenvolver seus times.
Por exemplo, um deles é a redução de custos com espaços físicos e toda estrutura necessária para capacitações presenciais.
Em termos de pandemia, em época de teletrabalho forçado, é algo que faz ainda mais sentido.
Porém, o foco aqui não é acerca da economia de recursos, mas, sim, na gestão do conhecimento. Está em centralizar e acelerar ele dentro das necessidades de empresas e pessoas.
Afinal, para conseguir isso, é necessário que haja um ambiente completo e que esteja sempre à disposição.
Um local que esteja organizado, categorizado, onde as pessoas possam ver sua evolução e recorrer aos conteúdos que quiserem na hora que desejarem.
Ferramentas como o Moodle estimulam a autoaprendizagem e o compartilhamento desse conhecimento.
E isso é crucial. É decisivo.
Ainda mais quando é colocado em prática uma estratégia bem peculiar e importante: a gamificação.
Sua definição é sobre o uso de dinâmicas e mecânicas de jogos para engajar as pessoas.
Como gamificar treinamentos no Moodle
Todas as empresas precisam contemplar as novas formas de se relacionar com o ensino. E, para tal, aplicar trilhas com gamificação é algo benéfico para todos.
Afinal, a aprendizagem ocorre de múltiplas formas, certo? E dentro de uma empresa há pessoas com todos os tipos de perfis.
Como você viu, com um setor de RH estruturado e a plataforma EaD certa, é possível integrar o plano de carreira de um profissional com as expectativas de retorno que a empresa possui.
Neste sentido, o Moodle atua como uma peça estratégica. Ele deve ser visto como algo muito além de uma plataforma para ensino a distância.
Por ser dinâmica e completa em recursos, ela se adapta às diferentes formas e ritmo que as pessoas têm na hora de aprender.
Através de técnicas de gamificação, portanto, se pode estimular e oferecer uma gama maior de recursos que potencializam o ensino.
Com ela, as empresas proporcionam:
- aprendizado contínuo;
- clareza no caminho a ser trilhado dentro da organização;
- autodesenvolvimento;
- senso de responsabilidade;
- direcionamento de carreira, etc.
A gamificação na prática
Bom, essa parte é fácil. Por exemplo, as empresas podem estipular missões ou desafios dentro do plano de aprendizagem para seus colaboradores.
Para isso, podem recorrer a:
- ambientes diferenciados;
- criação de personagens;
- distintivos;
- liberação de conteúdos por pontos;
- premiações, etc.
Com os plugins Moodle, essa experiência fica ainda mais completa.
Alguns exemplos de plugins são:
- Badges (medalhas). O aluno ganha medalhas após cumprir uma tarefa;
- Game. Plugin que permite a criação de jogos para complemento do ensino;
- Level Up. Permite exibir conteúdos aos alunos que atinjam determinado objetivo;
- Ranking. Mostra a classificação dos alunos depois de cumprir diversos requisitos.
Ou seja, você não deixará de entregar nenhum conteúdo por conta da gamificação. Muito pelo contrário. Ela é um complemento da forma como o conhecimento é compartilhado e estimulado.
É algo que serve, até mesmo, para criar uma disputa interna saudável. Aliás, que tal oferecer um prêmio extra para quem se destacar, hein?
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Criar uma cultura de aprimoramento constante é desenvolver um ambiente voltado para a inovação. É algo que serve para qualificação de processos internos que, consequentemente, se refletem na entrega aos clientes.
Por isso, criar trilhas de aprendizagem no treinamento e desenvolvimento de pessoas é tão valioso.
Acima de tudo, aplicar essas estratégias dentro de uma plataforma como Moodle é o chamado “game changer”, aquilo que muda o jogo. Um divisor de águas.
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