O EaD corporativo cada vez mais está se popularizando em empresas que querem crescer de maneira sustentável e inteligente.

Em resumo, esse diferencial competitivo que precisa estar presente no dia a dia das organizações é crucial para:

1. Qualificação de pessoas e processos;
2. Retenção e fidelização de clientes.

Ou seja, mais do que investir nas pessoas que fazem acontecer, as empresas estão investindo em si próprias.

Afinal, equipes mais capacitadas conseguem realizar uma entrega final melhor. O mesmo vale para os clientes: os satisfeitos não só ficam como recompram.

Tudo isso é possível através da educação a distância no EaD corporativo. Fique com a gente e entenda todo o impacto que isso traz aos seus negócios.

O que é o EaD corporativo e quais os benefícios para as empresas?

Em síntese, o EaD corporativo é um forma online onde as empresas oferecem aos colaboradores e clientes conteúdos para uma capacitação específica.

Só para ilustrar, a formação pode ser direcionada para grandes ou pequenos grupos de pessoas. Porém, também ocorrem de maneira individual e em diversos momentos dentro da empresa.

Nesse sentido, todas as áreas e níveis hierárquicos podem se beneficiar de uma universidade corporativa (UC) completa.

Ou seja, diretores, gerentes, analistas e qualquer pessoa das áreas de RH, Marketing, Vendas, Qualidade, entre outros são impactados.

Por exemplo, algumas das suas aplicações mais comuns são:

• treinamento para uso de alguma ferramenta crucial na rotina;
• onboarding para novos contratados, falando sobre a empresa e sobre as funções que irá desempenhar;
• apresentação da cultura do negócio e das regras de convivência;
• treinamento sobre segurança no trabalho e normas técnicas a serem seguidas, etc.

Vantagens do EaD corporativo

Se torna ainda mais relevante o EaD corporativo por algumas razões.

Em primeiro lugar porque permite padronizar o conteúdo. Afinal, ele fica gravado, dividido em módulos e todos receberão a mesma carga de informação.

Em segundo lugar, flexibilidade. Seu uso é crucial para empresas que têm trabalhadores espalhados em diversos locais, seja home office, seja em filiais.

Em terceiro lugar, por poder monitorar o progresso de quem consome o conteúdo.

Em outras palavras, o EaD corporativo, dentro de uma plataforma virtual de ensino como o Moodle para empresas, mostra o quanto do conteúdo o colaborador assistiu — e o quanto ainda falta.

Além disso, outros benefícios que podemos destacar são:

• Economia de tempo e recursos da empresa;
• Flexibilidade de horários para quem aprende;
• Padronização do conteúdo, garantindo aprendizado uniforme;
• Aumento da produtividade dos times;
• Fomento de lideranças e capacitações específicas, entre outros.

Como usar o EaD corporativo para qualificar pessoas e processos?

Problemas são oportunidades e desafios para crescer. Ao encarar dessa forma algo que está faltando na empresa, é possível entender como usar o EaD corporativo.

Para isso, é crucial contar com uma ferramenta completa, personalizável e customizável como o Moodle.

A partir daí, o EaD pode e deve estar presente em diversas ocasiões para treinar e capacitar pessoas ou uma equipe inteira.

Acima de tudo, seu uso é crucial quando algum colaborador novo chega à organização.

Em síntese, além do que já listamos anteriormente, é possível fazer, por meio do ensino virtual corporativo:

• Treinamentos sobre as funções que o colaborador ou time irá desempenhar;
• Técnicas, estratégias e metodologias que irão facilitar o trabalho;
• Treinamentos focado em correções de erros dos processos atuais;
• Estudo de casos de clientes e role plays, etc.

Quando pensamos em aprimorar processos pensamos na entrega ao cliente. Afinal, empresas que têm por vocação a inovação costumam sempre estar lançando novidades.

Nesse sentido pode ser um novo produto, serviço ou, então, alguma adição àquilo que já vendem.

Seja como for, aqui o e-learning corporativo surge como protagonista. 

Por exemplo, vamos pensar numa empresa de software que lançou uma grande atualização do seu serviço.

Dentro do ambiente virtual de aprendizagem (AVA), a empresa pode estruturar conteúdos para:

• detalhar a novidade sobre produtos e serviços, e o valor que isso traz aos clientes e ao mercado;
• evidenciar os diferenciais da novidade em relação aos concorrentes;
• mostrar aos times a melhor forma de oferecer, vender e negociar com os clientes a novidade;
• expor estratégias de divulgação do produto, detalhando também metas e objetivos financeiros, etc.

Conhecimento padronizado

Assim sendo, ao colocar isso em prática, todos da empresa estarão na “mesma página”. Em outras palavras, ao entenderem exatamente o que é a novidade e os benefícios que ela traz ao cliente…

• o time de marketing consegue passar a mensagem certa para os leads certos;
• a equipe de vendas passa entender as dores e desafios do cliente com um discurso assertivo;
• e o time de sucesso do cliente está apto a deixar o usuário a par das melhores práticas, retendo-o na empresa.

Esse é o impacto que o conhecimento padronizado traz. Ao mesmo tempo que a empresa qualifica os processos necessários, respeitará o ritmo das equipes. 

Ou seja, não precisará parar toda a operação simultaneamente para transmitir o conteúdo necessário.

O EaD empresarial na aplicação de trilhas de aprendizagem

Uma das estratégias mais eficientes para qualificar pessoas dentro das empresas são as trilhas de aprendizagem.

Em síntese, é uma ação que busca alinhar dois objetivos dentro da empresa:

• os resultados que o negócio deseja obter;
• as metas de desenvolvimento pessoal que o colaborador possui.

Por ser flexível, essa metodologia não precisa seguir uma ordem pré-estabelecida.

Em geral, sua aplicação está vinculada à necessidade de desempenhar alguma função na empresa.

Além disso, nas trilhas de aprendizagem, assim como no ensino remoto, o aluno é o protagonista. Em outras palavras, aqui quem concebe sua própria trilha é o colaborador.

Entretanto, para isso é preciso alinhar seu desejo com o que estrategicamente a empresa quer obter com essa qualificação.

Em suma, o processo de trilhas através do Moodle ocorre em três níveis no EaD corporativo.

• Individual. Onde se manifesta de maneira inicial o processo de aprendizagem. Afinal, é preciso respeitar as peculiaridades de cada um. Assim sendo, é crucial oferecer opções distintas para absorção do conteúdo;
• Em grupo. Nesse sentido, a aprendizagem é um processo social. Ou seja, pode ser dividido por um setor do negócio ou times específicos;
• Organizacional. Nível mais alto. É quando toda a empresa se envolve. Em resumo, costuma se refletir na cultura, estrutura, regras, procedimentos internos e objetivos do negócio.

Tendências do ensino remoto corporativo

Com o avanço e popularização do uso do Moodle para o ensino remoto nas empresas, novas perspectivas se abrem.

Em outras palavras, há mais técnicas que podem ser empregadas (e serão) para tornar treinamentos ainda mais estimulantes.

Selecionamos duas das principais.

Gamificação

Essa técnica nada mais é do que aplicar a lógica de jogos dentro dos conteúdos. Ela existe para tornar os módulos ou cursos mais dinâmicos, atrativos e divertidos para colaboradores.

Em suma, a ideia é simples e pode ser aplicada por meio de plugins Moodle de gamificação, inclusive.

A missão é propor desafios e tarefas para quem consome o conteúdo. Assim, os alunos não só interagem entre si com trabalho em grupo, como vão ganhando recompensas ou pontuação à medida que avançam no estudo.

Só para exemplificar, a empresa pode propor a solução de algum desafio real que o negócio está enfrentando.

Ao final é oferecida uma premiação, de qualquer gênero, para aqueles que se saírem melhor.

Microlearning

Em tempos de uma transformação digital de processos cada vez mais clara e acelerada, o microlearning se torna uma ótima ferramenta para treinamentos.

Em resumo, a estratégia funciona com a aplicação de pequenos vídeos temáticos. Além disso, o aprendizado se dá em etapas.

Com vídeos que duram de 3 a 5 minutos e que têm linguagem simples, fica mais fácil e prático dos times assimilarem o conteúdo oferecido.

Pela sua praticidade, é algo que permite ser incorporado à rotina dos colaboradores, podendo ser até mesmo diário.

Ou seja, todos os dias, em um horário fixo, as pessoas irão parar por 10 minutos para ter mais uma “pílula” de aprendizado, por exemplo.

Como usar o EaD corporativo para reter e fidelizar clientes?

Sob o mesmo ponto de vista, o Moodle é, também, um grande gerador de negócios e receita para a sua empresa.

Afinal, a universidade corporativa não precisa se restringir somente ao uso interno. Em outras palavras, esse recurso pode ser aplicado para atrair, encantar e reter clientes. E, mais do que isso, facilitar uma recompra.

Você lembra do exemplo que falamos antes da empresa de software, certo? Então, acompanhe o raciocínio.

Um treinamento sobre uma competência foi aplicada para o time de desenvolvimento. Como resultado, a equipe — agora apta — desenvolveu um novo produto.

De maneira idêntica dentro do Moodle, o produto foi apresentado para a equipe comercial. Ela recebeu instruções sobre como ele funciona, os recursos e como isso impacta os clientes.

A partir de agora, a universidade corporativa pode ir porta afora da empresa. Não entendeu? 

Em outras palavras, depois que a venda for feita, que tal oferecer conteúdos gratuitos para quem acabou de comprar?

Neles, a empresa mostrará as melhores práticas de uso do produto, benefícios, explicação de cada recurso, casos de uso, etc.

A missão é estruturar um treinamento completo. O foco está na redução da curva de aprendizagem do cliente em relação àquilo que comprou.

Afinal, ao fazer isso, você facilitará que ele enxergue mais rapidamente valor naquilo que comprou. Como resultado, ele pode chegar logo nos resultados que deseja através do produto.

Dentro de um AVA personalizado, sua empresa consegue dar passos sólidos para encantar e fazer a retenção de clientes.

O Moodle como instrumento para aumentar a receita

Ao mesmo tempo, o uso de universidades corporativas pode ajudar seu negócio a potencializar a receita. Em primeiro lugar, porém, é preciso um trabalho ativo do time de customer success.

Assim sendo, é crucial pensar em trilhas de aprendizagem que sejam personalizadas para aquilo que o cliente de fato precisa.

Ou seja, o trabalho do analista de CS será entender a realidade, dificuldade e objetivos do cliente. Ao fazer isso, os treinamentos podem abranger:

• ampliação do uso atual do produto por parte do consumidor;
• compartilhamento de casos de uso para mostrar outras possibilidades com a compra atual;
• exemplos de como o produto funciona melhor quando combinado com outros.

Então, a partir disso, 3 estágios devem ser percorridos.

1. Absorção do conhecimento por parte do cliente com os conteúdos;
2. Melhoria dos resultados através da compra original;
3. Abordagem para a venda de um produto mais avançado ou outro que complemente o atual.

Em síntese, seu time terá entendido as objeções que impedem o sucesso do cliente. Depois, terá estruturado trilhas para que ele possa atingir seus objetivos.

Por fim, terá feito uma revenda ampliando as receitas da empresa e reiniciando esse ciclo de satisfação do consumidor. E tudo isso com apoio decisivo do EaD corporativo.

Consultoria Moodle para sua empresa aplicar o EaD corporativo

Ter todos os benefícios do EaD corporativo é uma realidade possível para o seu negócio. Qualificar pessoas, processos e impactar os clientes é algo que você e sua empresa merecem.

E tudo isso é possível através de uma consultoria Moodle completa e que ajude você a dimensionar o projeto da sua universidade corporativa.

Nós da Criativa EaD personalizamos e customizamos o ambiente de aprendizagem deixando com a cara dos seus negócios.

Fazemos isso por meio de temas Moodle adaptados ou criados do zero, totalmente pensados para a sua empresa.

Além disso, hospedamos, instalamos e atualizamos a ferramenta virtual de ensino mais utilizada no meio corporativo.

Conte com nosso suporte técnico completo, do começo ao fim. Tenha ainda suporte pedagógico com treinamentos para poder extrair o máximo da plataforma e fazer dela um verdadeiro catalisador de bons negócios.

Conte também com plugins Moodle personalizados ou criados 100% para seus cursos, aulas e conteúdos.

Veja o case de sucesso da Crédito Real e como a empresa potencializa seus resultados por meio de uma universidades corporativa.

Esse projeto contou com todo nosso apoio técnico e pedagógico, e é um diferencial competitivo e tanto para a empresa e o segmento.

Transforme a maneira como a sua empresa capacita pessoas e crie novas oportunidades de negócios com o EaD Corporativo.

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